PlayPASS PAK商品（NFCつきグッズ）を認証完了後、楽曲・動画をダウンロードできない場合は、以下をご確認のうえダウンロードをお試しください。
・通信環境（インターネット接続）が良好であるか
・端末本体の空き容量を確保
・端末の再起動
・アプリの再起動
・認証済みの楽曲・動画リストの更新
※ライブラリの画面にて下に向かってスワイプ（画面の再読み込み）
・グッズの再認証
上記をお試しいただいても改善されない場合、以下の情報をご記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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■記載項目
・キーワード：「PlayPASS PAKアプリで認証後ダウンロードできない」
・対象PlayPASS PAK商品名：
・楽曲名/アーティスト名：
・ダウンロードできない具体的な状況：
・表示されたエラーメッセージ全文：
※お客さまの状況等をできるだけ詳しくご記載ください。
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