PlayPASS PAK商品（NFCつきグッズ）が再生できない場合、以下お試しください。
・端末本体の空き容量を確保
・端末の再起動
・アプリの再起動
・ライブラリ更新
・起動中の他アプリをすべて終了
■ライブラリ更新手順
【iPhoneの場合】
1. アプリ起動
2. 設定＞「ライブラリの更新」を選択
3. 「更新する」を押下
4. 更新する
【Androidの場合】
1. アプリ起動
2. ライブラリ＞「ライブラリ更新」を押下
上記で改善しない場合は、下記もお試しください。
■グッズの再認証
1. 再生できない商品を削除
2. ダウンロード＞「PlayPASS PAK」から再認証
3. 対象商品を選択し再ダウンロード
上記をお試しいただいても改善されない場合、以下の情報をご記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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■記載ワード
PlayPASS PAK商品が再生できない
■記載項目
・対象PlayPASS PAK商品名：
・楽曲名/アーティスト名：
・再生できない具体的な状況：
・エラーメッセージなどの詳細：
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