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商品が再生できない(プレイパス)

商品が再生できない場合、以下お試しください。

1. 端末本体やSDカードの空き容量を確保
2. 端末の再起動
3. アプリの再起動
4. ライブラリ更新

■ライブラリ更新手順
【iPhoneの場合】
設定>「ライブラリ更新」>「更新する」を選択
【Androidの場合】
ライブラリ>右上のマークを押下

上記で改善しない場合は、下記もお試しください。

1. 再生できない商品を削除
2. ダウンロード>「プレイパス」タブから対象商品を選択し再ダウンロード

※ダウンロード有効期限のある商品は、有効期限内のみ再ダウンロードが可能ですのでご注意ください。
※ダウンロード有効期限の詳細についてはこちら

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