PlayPASS PAK商品（NFCつきグッズ）をかざしても反応しない等正常に認証できない場合は、NFCを認証できる環境ではない、または内蔵されているNFC自体の不具合の可能性があります。
お手数ですが、以下の点をご確認のうえ、再度お試しください。
・通信環境（インターネット接続）が良好であるか
・Androidの場合、スマートフォンのNFC機能がONになっているか
・スマートフォンとNFC付きグッズの距離や位置が合っているか（機種により読み取り位置が異なります）
・スマートフォンとNFCタグの間にケースやアクセサリーなどの障害物がないか
・アプリ「PlayPASS Music Player」が認証待機状態になっているか
・スマートフォンにグッズを約3秒かざし続けているか
・起動中のアプリをすべて終了し、アプリ「PlayPASS Music Player」のみ起動する
・スマートフォン本体の再起動
・他の推奨環境内スマートフォン（ご自身以外のご家族、ご友人のスマートフォン等）で認証ができるか
すべてお試しいただいても、認証ができない場合は、NFCつきグッズ自体の不具合（初期不良等）の可能性が高いため、発売元までお問い合わせください。
