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商品が再生できない(レコチョク/Music Store/murket)

商品が再生できない場合、以下お試しください。

・端末本体やSDカードの空き容量を確保
・端末の再起動
・アプリの再起動
・ライブラリ更新
・商品の再ダウンロード

■ライブラリ更新手順
【iPhoneの場合】
1.アプリ起動
2.設定>「ライブラリの更新」を選択
3.「更新する」を押下
4.更新する

【Androidの場合】
1.アプリ起動
2.ライブラリ>「ライブラリ更新」を押下

上記をお試しいただいても改善されない場合、以下の情報をご記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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■記載ワード
楽曲が再生できない

■記載項目
・対象ストア:
・楽曲名/アーティスト名:
・利用されているプレイヤー:
・エラーメッセージなどの詳細:
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