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購入履歴に商品が表示されずダウンロードできない(Music Store)

購入履歴に購入した商品が表示されない場合、以下の可能性があります。

①購入時と同一のau IDでログインしていない
Music Storeとアプリ内で、異なるau IDでログインしていないかご確認ください。
ログアウト後、購入時と同一のau IDで再度ログインしてください。

■ログイン中のアカウントの確認方法
1. アプリ「PlayPASS Music Player」起動
2. 設定>アカウント情報
または
2. ダウンロード>画面右上の「」を押下
3. アカウントを確認

②購入履歴が更新されていない
以下手順にてアプリ「PlayPASS Music Player」の購入履歴を更新してください。

1. アプリ起動
2. ダウンロード>「Music Store」のタブ 
3. 画面を下に引っ張って更新

※iPhoneは着うた(R)、着信ボイス非対応となります。
※対象の商品種別であっても一部再ダウンロードに対応していない楽曲があります。ご了承ください。

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