よくある質問 / お問い合わせ

よくある質問 TOP > 内容

再生が途中で止まる/音飛びする

他のアプリが複数立ち上がった状態で再生を行うと、ノイズが入ったり、音飛びが発生する場合があります。
快適な視聴をお楽しみいただくには他アプリを終了した状態での再生をお勧めいたします。

なお、再ダウンロードを行うことにより改善される場合もございます。
再ダウンロードが可能な楽曲の場合には、一度、楽曲の削除を行った後、あらためて購入履歴からダウンロードを行ってください。

上記をお試しいただいても改善されない場合、以下の情報をご記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

-----------
■記載ワード
再生中にノイズ(もしくは音飛び)がする

■記載項目
・対象ストア:
・楽曲名/アーティスト名:
・該当の箇所(再生時間):
-----------

この回答はわかりやすかったですか?

キーワードでよくある質問を探す

この質問で解決しない場合は