アプリアップデート後、楽曲/動画が見当たらない（プレイパス）

アプリ「PlayPASS Music Player」を最新バージョンにアップデート後、楽曲/動画が見当たらない場合は、以下をお試しください。

■ログイン

1.アプリ起動

2.ダウンロード＞「プレイパス」タブ

3.「ログイン」を押下

4.クラブレコチョクアカウントでログイン

■ライブラリ更新

【iPhoneの場合】

1.設定＞「ライブラリ更新」

2.「更新する」を選択

【Androidの場合】

1.ライブラリ＞右上のマークを押下

ライブラリ更新が完了しましたら、「ライブラリ」＞「アーティスト」「アルバム」「楽曲」「ビデオ」に楽曲/動画が表示されているかご確認ください。

上記でも解決しない場合、以下の可能性がございます。

※ダウンロード画面からは、ダウンロード有効期限切れの楽曲/動画の再生は行えません。

※ダウンロード有効期限が終了している楽曲/動画で以下の場合、再ダウンロードが行えないため、再生いただくことができません。

・もともと未ダウンロード

・データを削除した

・アプリのアンインストール、再インストールを行われた

※以前、機種変更時にiCloudなどのバックアップや店頭にてデータを移行した場合、楽曲が正しく表示されない場合があります。

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