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楽曲/動画が見当たらない(プレイパス)

アプリ「PlayPASS Music Player」のライブラリに楽曲/動画が見当たらない場合は、以下をお試しください。

■ログイン
1.アプリ起動
2.ダウンロード>「プレイパス」タブ
3.「クラブレコチョクでログインする」を押下
4.クラブレコチョクアカウントでログイン

■ライブラリ更新手順
【iPhoneの場合】
1.設定>「ライブラリの更新」を選択
2.「更新する」を押下
3.更新する

【Androidの場合】
ライブラリ>「ライブラリ更新」を押下

■データ再読み込み(iPhoneのみ)
設定>「楽曲・動画データの再読み込み」を押下

すべての更新が完了しましたら、ライブラリ>「楽曲」「ビデオ」などに楽曲/動画が表示されているかご確認ください。

上記でも解決しない場合、以下の可能性がございます。

※ダウンロード画面からは、ダウンロード有効期限切れの楽曲/動画の再生は行えません。
※ダウンロード有効期限が終了している楽曲/動画で以下の場合、再ダウンロードが行えないため、再生いただくことができません。
・もともと未ダウンロード
・データを削除した
・アプリのアンインストール、再インストールを実施した

※以前、機種変更時にiCloudなどのバックアップや店頭にてデータを移行した場合、楽曲が正しく表示されない場合があります。

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