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iOS15における一部動画のダウンロードについて(11/5)

いつもプレイパスをご利用いただき誠にありがとうございます。​

iOS15でプレイパスアプリ(Music Player)をご利用の場合において、以下事象が発生しております。

▼事象内容
ファイル容量の大きい動画のダウンロードを行うと、以下エラーメッセージが表示されダウンロードが完了しません。
「大変申し訳ありません、システムエラーにより処理を続行できませんでした。しばらくしてから再度お試しください。」

※iOS14以下では正常に動画をダウンロードし再生可能です。

上記につきましては鋭意調査のうえ、解消の目途が立ち次第、あらためてお知らせさせていただきます。

対象のOSご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも、プレイパスをよろしくお願いいたします。